Einzigartiger Service ist nicht immer selbstverständlich im Hotelbereich. NH Hotels Deutschland baut jedoch genau darauf. Als eine der 25 größten Hotelketten heutzutage bietet das Unternehmen seinen Kunden erstklassigen Kundenservice.
Der Verbraucher soll bereits vor der Ankunft des Reiseorts fragen, ob ein NH Hotel in der Nähe ist. Durch unvergessliche Erlebnisse sowie Übertreffen von Erwartungen steht der Kunde im Mittelpunkt. Gleichzeitig, so die Vision, soll die Hotelgruppe stets interessant für Investoren sein. Dadurch ist der Einsatz neuester Technologie und damit wiederum schneller Wachstum möglich.
Seit bisher 40 Jahren wächst der Betreiber von Stadthotels in Europa und Lateinamerika. Mehr als 350 Hotels in 28 Märkten betreibt das Unternehmen derweil. Darunter finden sich Reiseziele wie Amsterdam, Barcelona, Berlin, Bogota, New York und viele weitere. Das weltweit operierende Unternehmen eröffnete Ihre erste Einrichtung im Jahr 1978. Nach bereits einem Jahrzehnt etablierte sich das Unternehmen im spanischen Raum. Bis Ende 1995 war NH Hotels eine der führenden Hotelketten mit 54 Standorten in Spanien. Inzwischen arbeiten 19.000 Angestellte für die Hotel-Gruppe.
Gegenwärtig setzt NH Hotels sehr viel Wert auf die Sicherheit Ihrer Gäste. Aus diesem Grund hat das Unternehmen das Projekt „Feel Safe at NH“ ins Leben gerufen. Die Inspektion und Zertifizierung der Einrichtungen werden durch umfassende Reinigungsverfahren garantiert. Nicht nur die Zimmer an sich, auch die öffentlichen Bereiche werden explizit gereinigt. Die Digitalisierung spielt dabei auch eine große Rolle. Online Check-in, Digitalisierung von Hotelinformationen und ein digitaler Kontakt mit dem Hotel-Personal stehen zur Verfügung. Hauptsitz der NH Hoteles ist Madrid in Spanien, die Hauptverwaltung von Deutschland hat ihren Sitz in Berlin.